FAQs
FAQs
Tanya kami
Ada pertanyaan? Kami siap membantu Anda.
Belanja di eci.id
Penawaran dan Hadiah
Pembayaran
Pesanan & Pengiriman
Pengembalian Barang & Dana
Informasi Umum
EC Points
Pengajuan Komplain
[Pengembalian Barang & Dana] Bisakah saya meminta pertukaran produk?
[Pengembalian Barang & Dana] Apakah saya dapat mengajukan pertukaran produk karena salah pilih tipe/ ukuran/ warna?
[Pengembalian Barang & Dana] Berapa lama proses melakukan pertukaran barang hingga barang tiba kembali kepada pembeli?
[Pengembalian Barang & Dana] Apakah saya dapat mengajukan pengembalian barang setelah memilih Pesanan Selesai?
[Pengembalian Barang & Dana] Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana untuk barang yang cacat/rusak?
[Pengembalian Barang & Dana] Apakah ongkos pengiriman pengembalian barang dan pertukaran barang ditanggung oleh eci.id?
[Pengembalian Barang & Dana] Apa yang harus dilakukan apabila pengembalian barang dalam bentuk yang besar?
[Pengembalian Barang & Dana] Siapa yang bertanggung jawab apabila ada kerusakan saat pengiriman?
[Pengembalian Barang & Dana] Kriteria apa yang digunakan eci.id untuk memeriksa produk yang dikembalikan?
